As regras para usar o LystFit — para quem dá aula e para quem treina.

O LystFit é uma plataforma de software (site em https://lystfit.com e aplicativo para Android e iPhone) mantida por RIVELSEC SOFTWARE SERVICES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.384.123/0001-70, com sede em Avenida Washington Soares, 2155, Loja 59, Edson Queiroz, Fortaleza – CE, CEP 60811-341 ("LystFit", "nós"). Ela serve para personal trainers e nutricionistas montarem, entregarem e acompanharem fichas de treino, dietas, avaliações e cobranças dos seus alunos, e para os alunos treinarem por elas.

Estes Termos de Uso, junto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, formam o contrato entre você e o LystFit. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no alto.

O LystFit é uma ferramenta. Quem presta o serviço de educação física ou de nutrição é o profissional que usa a plataforma, e quem contrata esse serviço é o aluno. O LystFit não integra a cadeia de fornecimento desse serviço (ver a seção 6) e não é parte do contrato entre profissional e aluno.

O produto está em desenvolvimento contínuo: telas mudam, recursos entram toda semana, e algo pode falhar. O rodapé do site diz isso, e estes termos repetem para que ninguém seja surpreendido.

Nestes termos:

1. a)Personal: o profissional de educação física que cria a conta, cadastra alunos, monta e entrega fichas e, se quiser, cobra a mensalidade pela plataforma.
2. b)Nutricionista (nutri): o profissional convidado para o time de um personal, que monta a dieta dos alunos dele.
3. c)Aluno: quem entra por convite de um personal (ou compra uma ficha ou programa pela vitrine) e treina pela plataforma.
4. d)Equipe da casa: quem o LystFit convida para o suporte e a administração da plataforma.
5. e)Conta: o acesso individual, identificado pelo e-mail, com um ou mais papéis (uma mesma pessoa pode ser personal e aluna).
6. f)Carteira: o serviço de recebimento pelo qual o dinheiro do aluno cai na conta do personal, operado pelo Asaas (seção 8).
7. g)Vitrine: as páginas públicas de personais, nutricionistas e programas prontos, onde alunos podem contratar serviços.

Para criar uma conta de personal ou de nutricionista é preciso ter 18 anos completos, informar um e-mail verdadeiro que você controla e escolher uma senha, ou entrar com Google ou Apple. O e-mail é confirmado por um link antes de a conta valer.

O aluno entra pelo convite do seu personal (um link válido por tempo limitado) ou pela vitrine. Ao aceitar o convite, ele cria a própria conta e passa a ter estes termos como seus.

Alunos menores de 18 anos só podem usar a plataforma com a ciência e a responsabilidade de um responsável legal, e sob a responsabilidade do profissional que os cadastrou. O LystFit não coleta dados de menores por conta própria.

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por tudo o que for feito com ela: guarde a senha, não a compartilhe, ative a digital ou o rosto no aplicativo se quiser uma trava a mais, e avise o LystFit imediatamente ([email protected]) se suspeitar de acesso indevido. A senha pode ser trocada em Minha conta a qualquer momento.

Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e atuais. Nome, CPF ou CNPJ, CEP e telefone são pedidos apenas quando uma cobrança ou uma nota fiscal os exige, e servem só para isso (ver a Política de Privacidade).

O personal que cadastra um aluno "gerido" (sem e-mail, com o termo assinado no papel) responde pela veracidade dos dados e pelo consentimento desse aluno, e deve guardar o termo assinado.

Ao se cadastrar como personal, você declara que está habilitado a exercer a profissão e registrado no Conselho Regional de Educação Física (CREF) da sua região; como nutricionista, no Conselho Regional de Nutricionistas (CRN). O número do registro pode ser informado na conta e aparece no perfil verificado. O LystFit não fiscaliza esse registro e não responde pelo exercício irregular da profissão.

Tudo o que você prescreve — a ficha, as cargas, a progressão, a dieta, os testes e as avaliações físicas — é ato profissional seu. O LystFit organiza, entrega e acompanha; a decisão e a responsabilidade técnica são suas, inclusive quando a sugestão veio da inteligência artificial (seção 10) ou de um modelo da casa.

A alimentação tem duas naturezas no LystFit. A dieta é prescrição de nutricionista: só quem informou o registro no CRN a envia, e ela chega ao aluno assinada com o nome e o CRN de quem a prescreveu. O personal que não é nutricionista pode enviar apenas uma orientação alimentar geral, que o produto apresenta como "Orientação alimentar do seu personal (não é prescrição de nutricionista)", antes da compra e em toda tela em que ela aparece.

Antes da primeira orientação alimentar, o personal que não é nutricionista declara, pela plataforma, que não é nutricionista, que a orientação que envia é geral e não substitui a prescrição de um nutricionista, e que responde pelo conteúdo do que envia. A declaração fica registrada com a data, o texto lido e o aparelho, e é pedida de novo quando o texto mudar. A plataforma não deixa enviar orientação alimentar a aluno que declarou condição de saúde que exige acompanhamento de nutricionista.

Fora da orientação alimentar geral, o personal não deve usar campos de texto livre, recados ou anexos para prescrever dieta, suplementação ou medicamento sem a habilitação que os conselhos exigem; se fizer, responde sozinho perante o aluno e os órgãos competentes.

Você é responsável pelas informações de saúde que coleta dos seus alunos (anamnese, PAR-Q, lesões, restrições, medidas e fotos) e por usá-las apenas para atendê-los. Perante a Lei Geral de Proteção de Dados, para esses dados você é o controlador e o LystFit é o operador, que os trata sob as suas instruções e conforme a Política de Privacidade.

Fotos de evolução e vídeos de execução dos alunos são deles. Você só pode vê-los para o atendimento, não pode baixá-los para outro fim nem publicá-los em lugar nenhum sem autorização expressa e específica do aluno. O feed da turma e o cartão do treino nunca levam uma foto de evolução, e isso é deliberado.

Cabe a você orientar seus alunos sobre como usar o aplicativo e sobre os riscos do exercício físico, e conferir o PAR-Q antes de entregar a primeira ficha. Uma resposta "sim" no PAR-Q é um sinal para pedir avaliação médica antes de treinar.

Ao convidar um nutricionista para o time, você lhe dá acesso à dieta e aos dados nutricionais dos seus alunos, e ele passa a responder por esse acesso nos mesmos termos.

Ao aceitar o convite, você passa a ver a ficha, a dieta e as avaliações que o seu profissional montar, e a registrar os seus treinos, medidas e fotos. Nada disso é obrigatório: o produto funciona sem foto e sem medida.

Quando a alimentação vem do personal que não é nutricionista, ela chega fechada, com um aviso. Na primeira vez que você abre cada orientação nova, escolhe entre ver a orientação, ciente de que ela é geral e não substitui a consulta com um nutricionista, ou seguir com um nutricionista; a escolha fica registrada com a data e o texto do aviso, e pode ser mudada depois. Esse registro mostra que você foi avisado — ele não tira do profissional a responsabilidade pelo que enviou. Se você informou uma condição de saúde que exige acompanhamento de nutricionista, a orientação do personal não fica disponível para você. O seu treino não depende de nada disso.

As informações de saúde que você dá (PAR-Q, anamnese, lesões, restrições) precisam ser verdadeiras e completas. É com base nelas que o profissional prescreve. Omitir uma condição de saúde transfere o risco para você.

Exercício físico envolve risco. Consulte um médico antes de começar um programa de treino, principalmente se respondeu "sim" a alguma pergunta do PAR-Q, e pare se sentir dor, tontura ou mal-estar. O aplicativo tem o botão "Não consegui fazer · pedir troca" e a chave de "Treinar mais leve hoje" exatamente para isso.

Você pode encerrar o vínculo com um profissional a qualquer momento. As suas fotos, medidas e o seu histórico de treino são seus e ficam com você — encerrar o vínculo não dá ao profissional uma cópia.

A relação contratual pelo serviço de treino ou de nutrição — preço, frequência, reposição, cancelamento — é entre você e o profissional, mesmo quando o pagamento passa pela Carteira (seção 8).

O LystFit não presta serviço médico, de educação física, de nutrição ou de saúde. Não faz diagnóstico, não prescreve, não substitui a avaliação de um profissional e não garante resultado de treino ou de dieta.

Os números que o aplicativo mostra — calorias estimadas, prontidão do dia, progressão de carga sugerida, ranking da turma — são estimativas e sinais calculados a partir do que foi registrado, e o próprio aplicativo diz quando um número é estimativa. Eles não são orientação médica.

Os dados de saúde que vêm do relógio ou do celular (passos, peso, sono, variabilidade da frequência cardíaca, frequência de repouso, batimentos da cinta) são lidos apenas com a sua autorização e apenas para os recursos que os usam. Eles não têm precisão de equipamento médico.

O LystFit não é fornecedor do serviço do profissional nem intermediário dele: não escolhe o profissional para você, não responde pela qualidade, pela entrega ou pelo resultado do serviço contratado, e não responde por prejuízo decorrente de treino ou dieta prescritos por terceiros. Fica ressalvado o direito de regresso do LystFit contra o usuário que lhe causar prejuízo.

O personal usa o LystFit em um de dois planos: o grátis, com até cinco alunos ativos, sem vídeo próprio, sem nutrição e sem página pública, e com uma comissão pequena em cada venda pela Carteira; e o Premium, sem teto de alunos, com todos os recursos e zero comissão nas vendas pela Carteira. Os preços, os limites e o que cada plano inclui estão na página de planos do site e podem mudar para períodos ainda não pagos, com aviso prévio.

O Premium é pago por período (por exemplo, mensal ou anual), por Pix ou cartão de crédito, processado pelo Asaas. O cartão é digitado no formulário do LystFit e enviado ao processador no mesmo pedido; o LystFit não guarda número, validade nem código de segurança. Na assinatura, o processador devolve um token que só vale dentro da conta dele e só serve para renovar.

A assinatura renova sozinha ao fim de cada período, pelo preço vigente, até que você cancele. Você recebe aviso antes de uma renovação que envolva mudança de preço.

Cancelar é um clique em "Seu plano", sem multa e sem justificativa: a renovação para, o plano continua valendo até o fim do período já pago, e a conta volta ao grátis sem perder nada — alunos, fichas, medidas, fotos e conversas ficam. O que passa a valer é o limite do grátis: acima de cinco alunos, você escolhe quais continuam ativos.

Você tem direito de arrependimento em sete dias contados da primeira contratação (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), com devolução integral. Fora dessa hipótese, o valor pago pelo período em curso não é devolvido, porque o serviço ficou disponível durante todo ele. Cobrança feita por engano é estornada: escreva para [email protected].

O não pagamento de uma renovação não apaga nada: a conta volta ao grátis quando o período pago termina, e o aplicativo avisa antes.

Pacotes avulsos (IA, vídeos, aulas e materiais), cupons de desconto e o programa "Indique e ganhe" seguem as condições descritas nas telas em que aparecem. O crédito de indicação é um desconto na plataforma, não é dinheiro sacável.

Compras feitas fora dos canais oficiais (o site e o aplicativo publicados pelo LystFit) não são reconhecidas.

A Carteira é opcional. Ao abri-la, o personal autoriza o LystFit a criar em seu nome uma conta de recebimento no Asaas (instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central), e aceita os termos do próprio Asaas. A partir daí, a mensalidade do aluno é cobrada por Pix ou cartão e cai direto na conta do personal; o LystFit retém apenas a comissão do plano (zero no Premium) e a comissão das vendas que a vitrine trouxe, na hora da venda.

A antecipação é opcional e pedida venda a venda: o personal pode receber hoje uma venda no cartão que só cairia depois. Quem paga é sempre o personal — a taxa do Asaas pela antecipação e a taxa do LystFit, um percentual do valor da venda que depende do plano (pode ser zero). Os dois valores e o que ele recebe aparecem antes de confirmar. A taxa do LystFit é debitada do saldo da Carteira depois que a antecipação cai; a comissão da venda continua a mesma.

Eventos e programas prontos vendidos pela vitrine podem ser processados pelo Mercado Pago, com divisão automática entre o profissional e a plataforma; ao ligar essa opção, o profissional conecta a própria conta do Mercado Pago e aceita os termos dele.

A nota fiscal de cada venda é emitida em nome do profissional, pelo Asaas, com os dados fiscais que ele informou. Manter CNPJ, endereço e regime tributário corretos é responsabilidade do profissional.

O LystFit não oferece seguro nem garantia contra chargeback (contestação de cartão), inadimplência ou fraude. Uma contestação aceita pela bandeira é debitada de quem recebeu o valor, conforme as regras do processador.

É proibido usar a Carteira para cobrar serviço que não foi prestado, para lavar dinheiro, para fraude ou para qualquer operação ilícita. Identificado o uso indevido, o LystFit pode suspender a Carteira e a conta imediatamente, reter comissões, e cooperar com as autoridades e com o processador.

Quem contesta de má-fé um pagamento legítimo feito pela plataforma pode ter a conta encerrada e responde pelo prejuízo causado.

O que você cria e envia — vídeos de exercício, fotos, textos, fichas, modelos, dietas, recados de voz, posts no feed — continua seu. Você dá ao LystFit uma licença não exclusiva, gratuita e limitada para armazenar, processar, exibir e transmitir esse conteúdo às pessoas com quem você o compartilhou, pelo tempo em que ele estiver na plataforma, só para operar o serviço.

A biblioteca de exercícios "da casa" (vídeos, fotos, textos e modelos fornecidos pelo LystFit) é do LystFit ou licenciada a ele, e só pode ser usada dentro da plataforma, no atendimento aos seus alunos.

Você garante que tem o direito de enviar o que envia: um vídeo em que aparece outra pessoa precisa da autorização dela; uma foto de aluno precisa do consentimento dele; um texto ou imagem de terceiro precisa de licença. Conteúdo denunciado como violação de direitos pode ser removido sem aviso.

A página pública do personal, a página de links, a conexão com o Instagram e a vitrine exibem o que você escolhe publicar. O que é público é público: pode ser visto, copiado e indexado por qualquer pessoa, e o LystFit não controla o que terceiros fazem com isso.

O software, o desenho das telas, a marca LystFit™ (com pedido de registro no INPI), o nome e a identidade visual são do LystFit. É proibido copiar, modificar, descompilar, revender ou usar o LystFit para construir um produto concorrente com o conteúdo da casa.

O LystFit pode usar dados agregados e anonimizados de uso (por exemplo, quantas fichas são montadas por mês) para melhorar e divulgar o produto. Dados anonimizados não identificam ninguém e não são dados pessoais.

O LystFit oferece recursos de inteligência artificial, gerados por modelos de terceiros (hoje, o Gemini, do Google), para:

1. a)montar uma ficha ou uma dieta a partir do objetivo, da anamnese e das restrições do aluno;
2. b)resumir a anamnese, sugerir substituições de exercício e responder ao aluno no chat como "assistente", quando o personal liga esse recurso;
3. c)redigir o relatório do mês e da evolução, gerar imagem para a página e transcrever o recado de voz.

Tudo o que a IA produz é assistencial e rascunho. Pode conter erro, imprecisão, viés ou recomendação inadequada para uma pessoa específica. Cabe ao profissional revisar, ajustar e assumir cada prescrição antes de entregá-la; cabe ao aluno lembrar que o assistente do chat não é o seu personal e nunca muda a ficha.

A IA tem cota por plano, medida em uso do provedor, e a administração pode desligá-la para todos a qualquer momento. Um recurso de IA pode ser alterado, limitado ou descontinuado sem aviso prévio, sem que isso gere indenização.

Para gerar o resultado, o LystFit envia ao provedor do modelo apenas o que a tarefa pede (por exemplo, a anamnese e a ficha atual para montar a próxima), conforme a Política de Privacidade. O LystFit não usa os seus dados nem os dos seus alunos para treinar modelos de IA.

A chamada de vídeo entre profissional e aluno acontece no Google Meet, um serviço do Google com termos próprios, usado com a conta do Google de cada um. O LystFit só envia o link da reunião na conversa e avisa o aluno; não participa da chamada, não recebe o áudio nem o vídeo e não grava. Quem tem o link pede para entrar na sala: não repasse.

A agenda pode ser lida no calendário do seu celular ou do Google por um link secreto; o link é a senha da sua agenda, e quem o tiver vê os seus horários. Ele pode ser trocado a qualquer momento em Ajustes.

As integrações com Health Connect (Android), Apple Health (iPhone), cinta cardíaca por Bluetooth, Strava e Instagram são opcionais, ligadas e desligadas por você, e sujeitas aos termos de cada serviço. O LystFit lê ou envia apenas o que a integração diz na tela em que é ligada.

O aplicativo pode funcionar sem internet no treino: as marcações ficam no aparelho e sobem quando o sinal volta. Apagar o aplicativo antes disso perde o que ainda não subiu.

É proibido:

1. a)usar a conta de outra pessoa, criar contas para burlar limites, ou vender, ceder ou compartilhar a sua;
2. b)publicar ou enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, que exponha terceiros ou que viole direitos de terceiros;
3. c)assediar, ameaçar ou desrespeitar alunos, profissionais ou a equipe do LystFit;
4. d)coletar dados de outros usuários, raspar o site, sobrecarregar ou tentar invadir a plataforma, ou contornar limites técnicos e de segurança;
5. e)usar a plataforma para fraude, cobrança indevida, esquema de pirâmide, venda de substâncias proibidas ou qualquer fim ilegal;
6. f)prescrever fora da sua habilitação profissional.

O LystFit pode remover conteúdo, limitar recursos, suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos, com ou sem aviso conforme a gravidade, e comunicar as autoridades quando a lei o exigir. Sempre que possível, você é avisado do motivo e pode responder pelo suporte.

Você pode apagar a sua conta a qualquer momento, em Minha conta (site) ou Ajustes (aplicativo). O pedido pausa a conta por 30 dias: nesse tempo ela não aparece, não envia nem recebe nada e não é cobrada, e você pode reativá-la com um clique. Para apagar de vez antes dos 30 dias, um código é enviado ao seu e-mail. Passados os 30 dias sem reativação, a exclusão acontece sozinha.

Apagar remove os seus dados pessoais: fotos, vídeos, medidas, anamnese, conversas, dieta, anotações, aparelhos e credenciais de integração. Ficam, sem o seu nome, e-mail ou telefone, os registros de pagamento e a trilha de auditoria pelo prazo que a lei exige (cinco anos), e a prova de que a exclusão aconteceu.

Quando um profissional apaga a conta, os vínculos com os alunos se encerram e o histórico de cada aluno (ficha, medidas, treinos) fica com o aluno — é dele também, e é o que lhe permite seguir com outro profissional. O que era só do profissional (página, exercícios privados, modelos, aulas) vai embora.

O LystFit pode suspender uma conta por violação destes termos, por ordem legal, por suspeita fundada de fraude ou por risco à segurança da plataforma, e pode encerrar o serviço como um todo com aviso prévio de 30 dias, devolvendo o valor proporcional de período pago e não usufruído.

A conta administrativa e as contas da equipe da casa seguem regras próprias definidas pelo LystFit.

O LystFit é oferecido "como está" e "conforme disponível". Fazemos esforço comercialmente razoável para mantê-lo no ar e seguro, com cópias de segurança diárias do banco de dados e dos arquivos, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou compatibilidade com todo aparelho e sistema.

Manutenções são feitas, sempre que possível, fora do horário de maior uso e avisadas na faixa do sistema dentro do produto. Indisponibilidade causada por terceiros (provedores de nuvem, operadoras, processadores de pagamento, lojas de aplicativo), por caso fortuito ou força maior, ou pelo seu aparelho e conexão, não é falha do LystFit.

O suporte é feito pelo e-mail [email protected] e pelos chamados dentro da plataforma, em dias úteis, em português.

Recursos podem ser adicionados, alterados ou retirados. Uma mudança que reduza de forma relevante algo pelo qual você paga é avisada com antecedência, e você pode cancelar sem custo.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do produto com pelo menos 15 dias de antecedência; continuar usando depois disso é aceitar a versão nova. Se não concordar, apague a conta antes de a mudança valer.

Na extensão permitida pela lei, o LystFit não responde:

1. a)por decisões técnicas, prescrições, dietas, avaliações e orientações feitas por profissionais pela plataforma, nem por lesão, dano à saúde ou resultado do treino ou da dieta;
2. b)pela qualidade, entrega ou cobrança do serviço contratado entre profissional e aluno;
3. c)por conteúdo enviado por usuários, nem pelo que terceiros fazem com o que você tornou público;
4. d)por falhas de terceiros — processadores de pagamento, provedores de nuvem, lojas de aplicativo, provedores de IA, redes sociais — ou por indisponibilidade da sua conexão ou do seu aparelho;
5. e)por perda de dados que ainda não tinham subido ao servidor (o treino sem internet), ou causada por ação sua ou de quem tem acesso à sua conta;
6. f)por lucros cessantes, danos indiretos ou perda de chance decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

Se, apesar disso, o LystFit for condenado a indenizar, a indenização fica limitada ao total que você pagou ao LystFit nos doze meses anteriores ao fato. Essa limitação não vale para dano causado por dolo ou culpa grave do LystFit, nem afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor.

Você concorda em manter o LystFit indene de reclamações de terceiros decorrentes do uso indevido da plataforma por você ou da violação destes termos, inclusive dos custos razoáveis de defesa.

Estes termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e, quando aplicável, pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Para o consumidor, o foro é o do seu domicílio. Para as demais relações, fica eleito o foro da comarca da sede do LystFit, com renúncia a qualquer outro.

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. A tolerância com um descumprimento não significa renúncia ao direito de exigir o cumprimento depois.

Comunicações do LystFit são feitas pelo e-mail da conta, por aviso dentro do produto ou por notificação no aplicativo (que você pode desligar em Ajustes, exceto as que a lei ou a segurança exigem). Comunicações suas são feitas pelo e-mail [email protected].

Estes termos entram em vigor na data de publicação indicada no alto e valem por prazo indeterminado, enquanto a conta existir.

O LystFit usa, com gratidão, obras de terceiros sob as licenças abaixo:

1. a)Noto Color Emoji (Google) — as ilustrações dos alimentos e dos widgets (OFL).
2. b)free-exercise-db — as primeiras fotos dos exercícios da casa (domínio público).
3. c)TACO — UNICAMP/NEPA — a tabela brasileira de composição de alimentos (pública).
4. d)Expo e React Native — a base do aplicativo (MIT).